Ihre Aufgaben
- Kaufmännische Abwicklung und Prüfung von Ersatzteilaufträgen, von Angebot bis Rechnungsstellung, einschließlich Reklamationsbearbeitung
- Unterstützung bei allgemeinen administrativen Tätigkeiten im Service wie z.B. Stammdatenpflege
- Organisation einer termingerechten und wirtschaftlichen Abwicklung der Aufträge
- Nachverfolgung von Lieferterminen und Sicherstellung der Materialverfügbarkeit
- Sicherstellung der Auftrags- und Kundenvorgaben zur Kundenzufriedenheit
- Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Auftragsbestätigungen
- Verwaltung der Lagerbestände und Zusammenarbeit mit Lieferanten
- Mitwirkung bei Kundenberatung/-kommunikation und Support
- Erstellung von Auswertungen und (Benchmark-) Analysen