Your Tasks
- Ansprechpartner bei Anwendungsproblemen der Fachabteilungen (2nd Level Support)
- Administration, Betreuung und Optimierung der zentralen Teams Umgebung und Videokonferenzlösungen an den Standorten
- Ablösung der bisherigen "Skype for Business"-Telefonielösung durch eine Teams/Audiocodes-Lösung
- Sicherstellung eines effektiven und sicheren Routinebetriebs und Etablierung von Standards und Richtlinien
- Planung, Einsatzvorbereitung und Implementierung von Systemerweiterungen
- Betreuung der Telefonanlagen und Endgeräte
- Vorbeugende und laufende Wartung sowie Absicherung notwendiger Releasewechsel von Hard- und Software
- Koordination von Fremdleistungen inkl. Beschaffung des Abrufs
- Koordination, Mitwirkung und Durchführung von IT-Schulungen
- Erstellung von Dokumentationen gem. des internen QM-Systems